金融界2024年10月24日消息，国家知识产权局信息数据显示，广州中科易德科技有限公司申请一项名为“一种基于大语言模型的多轮知识问答意图识别方法和系统”的专利，公开号 CN 118796995 A，申请日期为 2024 年 5 月。

  专利摘要显示，本发明涉及一种基于大语言模型的多轮知识问答意图识别方法和系统，该方法有：按照每个用户输入内容，判断当前会话与业务场景是否相关若是则进行用户意图识别；若否，则进入业务引导提问，引导用户办理业务；按照每个用户意图识别结果，匹配对应业务的知识库进行检索；依据业务处理结果判断要不要进一步的对话，若需要，则生成引导问题；基于检索到的知识库信息和用户意图，利用大语言模型生成最终的答案或解决方案。本发明可以通过连续交流深入理解客户的真实需求，准确识别并引导用户明确业务需求，调用知识库检索相关信息，以及调用相关工具执行相应的任务。在服务过程中追踪用户的需求变化，准确的识别客户的真实需求，提供精准的业务服务。

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