《中国民航报》、中国民航网 记者冯智君 报导：近来，记者从南边航空了解到，其已在广州、深圳、乌鲁木齐、重庆、武汉、哈尔滨、西安、北京、沈阳、大连、南宁、桂林、长沙、上海虹桥、上海浦东等15个国内航站推出邮寄行李全流程盯梢服务，触及56条航线个航班，为更多旅客供给优质的行李邮寄服务。旅客可通过手机实时查询邮寄行李状况。

  乘坐南航CZ3571航班从广州前往上海的张先生办理完邮寄手续后，在工作人员的指引下，翻开手机上的电子登机牌即看到信息：广州站14时22分，行李已收运。他快乐地说：“以前去上海，看不到自己邮寄的行李到哪儿了。现在手机上就能查到，心里更结壮了。”

  南航工作人员介绍，只需旅客的出发地和目的地均在上述15个航站范围内，便能在手机上的电子登机牌上，或用微信扫一扫纸质登机牌上的二维码，看到邮寄行李在始发站收运、分拣、装机，中转站转运，抵达站交给等全流程信息，像查询快件相同简单明了。

  南航工作人员提示：“如行李呈现不正常的状况，信息也会实时更新，让旅客第一时间了解行李状况。”

  据了解，南航于2018年11月25日率先在广州—武汉、广州—乌鲁木齐航线上试行邮寄行李全流程盯梢服务。在半年多的时间内，南航在国内各重要航站推行该服务，获得了较好反应。未来，南航将在完善体系功用、加大设备投入力度的基础上，将邮寄行李全流程盯梢服务推行至更多航线和航站，为旅客供给更优质的行李邮寄服务。

  此外，南航工作人员介绍，乘坐南航航班抵达广州的旅客，还能够付费享用行李代寄快递及行李推送服务，让出行更轻松、快捷。有相关需求的旅客，抵达广州后，在行李提取区联络南航工作人员并办理手续，就能够享用个性化的行李服务。

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