从昨天开始,寒潮影响我国大部分地区,带来大范围雨雪及大风降温天气。雨雪天气对于出行会带来很多影响,比如:乘坐飞机的旅客,会不会因为下雨、下雪遭遇航班延误?春运期间民航旅客携带的行李比较多,需要提前多长时间抵达机场呢?
魏鹏飞(北京南航地面服务有限公司副总经理):最新预报24日—26日北京地区将会有一次雨雪天气。针对这个情况,提前进行了布置和安排。春运期间,考虑到旅客朋友们回家心切,会全力确保航班稳定,尽量不取消航班。
旅客朋友们能够最终靠航空公司、机场的官方渠道,如App、微信公众号、客服电话、提示短信等及时接收航班信息。同时,建议合理的安排出行时间及出行方式,提前考虑到道路湿滑、拥堵的情况,避免交通堵塞导致误机。
问:坐飞机出行有个特点,可能这里大雪纷飞,落地以后又艳阳高照了。一冷一热,这样一个时间段最怕什么?航班不接廊桥要摆渡,走几步就能给冻透了。接不接廊桥,这个在买票的时候能知道吗?
魏鹏飞:机场对于航班停机位的编排,通常前一天会做预排,当天根据真实的情况还会动态优化。对于南北温差较大的航班,机场会着重关注。从数据分析来看,2024年南航的靠桥率基本能达到90%。
问:春运期间与平时相比旅客的行李肯定会多一些,乘坐航班行李托运有什么规定?
魏鹏飞:春运期间,旅客朋友们出行带年货比较多,在此也提示警醒我们,民航有禁带、限带物品。易燃、易爆的物品是一定不可以运输的,比如打火机、火柴。锂电池是一定要贴身携带的,不能托运,比如充电宝、笔记本电脑等。酒,依规定,24°—70°的酒每人限带5L,必须托运。请大家注意,一定是带完整包装的酒,不能是散装酒或者打开喝过的半瓶酒,这种是不能运输的。
春运期间,还请大家格外关注行李的尺寸和重量。比如说,像滑雪板、雪橇这样的特殊行李,就属于“超规行李”,需要提前由超规柜台进行托运。而且,托运运动器材要有外包装,确保包装完整、牢固,能承受一定的压力。如果大家对自己要带的年货、行李能不能携带还有疑惑,能提前咨询出发机场。
问:平时坐飞机,大多数都是提前1小时到达机场。但进入春运,常常看到无论是航空公司还是机场,都会提示我们要提前2小时到机场。
魏鹏飞:目前国内航班值机截止时间是起飞前40分钟,登机口关闭时间近机位航班是提前15分钟,远机位航班则要提前到20分钟。
春运是出行高峰,值机、行李托运和安检都需要更长时间,我们提议您较平常更早抵达机场。如果实在有特殊情况,卡着点到了,也别慌,可以到机场问询柜台领取爱心手环,方便各环节工作人员快速识别,开通绿色通道。
问:儿童单独托运乘机的需求现在慢慢的变多,春运期间航空公司还会带这些小朋友单飞吗?有哪些专门服务?会加收费用吗?
魏鹏飞:出于航班安全考虑,对于年满五周岁但未满十二周岁的儿童独自坐飞机,可向航空公司提前申请办理无成人陪伴儿童服务。每个航班能保障的“无陪儿童”人数是有限的,需要提前申请。“无陪儿童”服务是不单独收费的。
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